随着全球人口老龄化趋势的加剧，老年人的照护问题日益凸显。在数字化时代，如何利用现代科技为老年人提供更加便捷、高效的照护服务，成为了一个重要的社会议题，也是各养老服务机构所面临的一大难题。

为解决这一难题，推动数智化养老服务进度，2024年5月29日，浙江省老年照护研究会在浙江宁波举办以“数智化照护解决方案”为主题的研讨会，并邀请了原浙江省人力资源和社会保障厅二级巡视员、浙江省医保中心主任卞正法，浙江省老年照护研究会理事长、浙江胤瑞老龄产业发展有限公司执行董事张仁杰，浙江省老年照护研究会副理事长赵霞，浙江易护康医疗科技有限公司总经理江继镧，浙江艾索智慧科技有限公司创始人计明芳，第一建筑工程设计研究院院长顾问黄斐，江苏苏颐健康养老智库中心主任边森森，大华股份运营公司浙江区副总监洪洋洋，浙江胤瑞养老服务管理有限公司总经理张庆航，余姚市陆埠镇康芮家园院长张榆丹，宁波谦牧教育科技有限公司董事长温艺，海宁静安康复护理院有限公司总经理助理陆东东，浙江胤瑞老龄产业发展有限公司拓展部总监黄火亮，浙江智享云护科技有限公司产品总监周光暖，浙江智享云护科技有限公司商务总监尹艳霞等近20位领导及嘉宾参与此次会议。

首先，浙江省老年照护研究会秘书长李影倩对各位参会的领导及嘉宾表示热烈欢迎。2024年国务院一号文件推出发展银发经济的26条举措，鼓励行业要寻找新的突破，努力满足老年人多层次、多样化的服务需求，研究会希望通过本次活动，各会员单位积极探讨数智化照护解决方案，推动银发经济的发展。

小柏家护总经理赵霞表示，人口老龄化日益加剧下，失能失智群体的健康照护需求催生万亿刚需市场，而小柏家护借助此契机，最大限度发挥“照护管+”作用，借助平台“平台+服务商+用户”S2B2C模式，整合相关资源，推动了行业服务规范标准化，打造了区域可信可及的健康照护服务平台。

浙江易护康医疗科技有限公司总经理江继镧就《县域医共体场景下数字化居家医护服务的探索》进行分享，现场解释了“9073”未来新型养老模式，并分享了易护康对于数据化居家养老需求的新的解决方案，将以县域医共体为服务场景，面向县区级卫健部门或公立医院，开发2.0版“照护管+e护康”标化产品并结合成熟的融合运营能力，提供院前、院中、院后照护+医护服务的标准化体系建设、交易撮合、服务能力提升、全流程监管等数字化赋能。

浙江艾索智慧科技有限公司创始人计明芳提出可以通过“1+1居家养老新思维”实现数字化养老服务，“1+1”分别指以“陪护台灯”为核心的健康监护产品系列和物联网平台以及“三圈三通”社区运营，通过这种方式，不但可以提高老年人的养老舒适度，而且也能构建新业务增长，提升服务效率。

会上，与会嘉宾从康养产业、硬件制造、规划设计、服务运营等多个方面出发探讨如何推动数智化服务。大家通过融合创新，提供多样化的产品和服务，加强数智化平台及产品的覆盖，丰富线上线下相融合的养老服务新体验，有针对性地支撑和带动养老服务业的发展。

原浙江省人力资源和社会保障厅二级巡视员，浙江省医保中心主任卞正法提出要“深化数字化照护范围并扩大相应的使用”、“围绕一号文件26条举措深入学习”、“重点加强养老人才队伍的建设”并提出以下三点建议：

1.进一步提升养老服务质量，制定科学照护计划，实施精准服务；

2.以此为基础加大培育标杆智慧养老机构；

3.建立标准化的养老服务运营模式，实现养老服务的“标准化、数智化、专业化”。

最后，由浙江省老年照护研究会理事长、浙江胤瑞老龄产业发展有限公司执行董事张仁杰作本次大会总结，主要内容包含以下四个方面：

1.数智化系统及产品站位要清晰，目前阶段在辅助功能角色上多下功夫，围绕着服务运营进行创新智造；

2.建议相关企业遵循小切口、大文章、差异化、高复购的原则；

3.数智化产品竞争新周期已经到来，用户产品要更实用、更精准、更便捷、更具性价比，炒概念的、低融合的产品难以发展；

4.产品使用价值的体现要更全面，特别是成本、风险、品质、支付、盈利、推广、合作、管理等环节要做到合作共赢；

同时张理事长还表示此次数智化照护解决方案研讨会的举办意义重大，不仅可以推动了数智化照护运营的发展，为养老行业的可持续发展提供强大的推动力，还提高了社会对老年照护全新的认识和认可。期望通过数智化手段，养老服务会变得更精准、更高效、更接地气。同时会上大家一致建议浙江省老年照护研究会成立“数智化照护运营专委会”，整合多方资源推动产业发展，为未来数智化养老服务创造更大的价值！

宁波小柏家护作为副理事长单位是国内领先的家庭医养照护上门服务的互联网平台，面向医院陪护企业、居家养老和家庭服务企业，提供医院陪护、延续护理、社区居家养老、长护险四大业务场景的管理，这与浙江省老年照护研究会理事单位胤瑞老龄集团的发展需求高度契合。就此背景下，双方签署了战略合作协议，共同拓展新业务，开拓新市场，对于此次合作，双方对于未来的发展都充满信心！